Politica di Rimborso e Reso
Reso e Rimborso
Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 205/06 il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito previste.
Qualora il Cliente abbia esercitato la facoltà di recesso nelle modalità di cui al precedente punto, dovrà restituire il prodotto entro e non oltre il quindicesimo giorno successivo al ricevimento del prodotto, mediante riconsegna diretta e spedizione inoltrando il prodotto a I Filati di Amelie con sede in Via A.G. Scopoli 10/B – 27100 – Pavia
Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso recante il numero d’ordine e la specifica del codice dell’articolo che si intende restituire, da inviare mezzo email a ifilatidiamlie@gmail.com.
Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire alla sede della I Filati di Amelie con sede in Via A.G. Scopoli 10/B – 27100 – Pavia integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti e:
- provvisti degli imballi originali,
- con tutte le etichette originali attaccate e non danneggiate
- integro,
- non usato,
- non danneggiato o manomesso,
- non aperto o riavvolto manualmente in caso si tratti di un filato
Non saranno accettati Resi di:
- Prodotti/Filati usati
- Prodotti/Filati Danneggiati o manomessi
- Prodotti/Filati aperti o riavvolti manualemnte
- Privi di imballi o etichette originali integre e non danneggiate
Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti ai precedenti punti, il Fornitore provvederà ad inviare una e-mail di conferma di accettazione del reso.
Nel caso di Corsi da effettuare in negozio la quota versata a titolo di caparra confirmatoria non sarà restituita in caso di disdetta comunicata dal partecipante oltre il termine di 5 (cinque) giorni solari antecedenti la data di inizio del corso. Resta inteso che, per disdette comunicate entro tale termine, l’intera somma verrà rimborsata oppure verrà emesso un voucher.
Inoltre, il Fornitore provvederà a rimborsare il prezzo di vendita secondo la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente, al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali spese relative alla restituzione sostenute dal Fornitore, con valuta pari al trentesimo giorno successivo alla data in cui il Fornitore ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Il tempo effettivo per il rimborso su carta di credito delle somme pagate dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti dipende dall’istituito che ha emesso la carta.
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